平台免责声明
一、平台定位
Lumo（由 Lumate 团队运营）是一个面向马来西亚中国留学生的信息服务平台。我们提供信息的展示、检索、组织与交流工具，本身不是：
- 房地产中介、经纪或物业管理方
- 餐饮经营者或其代理
- 二手商品的买方、卖方、寄售方或担保方
- 支付机构、资金托管方或结算服务提供者
- 任何用户、中介、商户或服务商的雇主、合伙人或关联方
平台上的绝大部分内容由用户、中介、商户或第三方来源提供。除非页面上有明确标注，相关内容不代表 Lumate 团队的意见、承诺或背书。
二、信息准确性
我们会通过技术与人工手段尽合理努力维护信息质量，但不保证平台上任何信息的真实性、准确性、完整性、合法性或时效性。信息可能因发布者填写有误、情况变化未及时更新、数据采集偏差或系统故障而与实际不符。
您在依据平台信息作出任何决定（租房、消费、交易、出行等）之前，应当自行核实。对因信赖未经核实的信息而产生的损失，我们不承担责任。
三、住房信息
房源信息由房东、中介、转租学生等发布者自行提供并负责。您理解并同意：
- 房源的产权状况、出租资格、房屋状况、配套设施、可租日期均以实地情况与正式租约为准
- 展示的租金、押金、水电杂费仅供参考，最终以双方书面约定为准
- 签约或支付任何款项（包括定金、押金、看房费）前，请务必实地看房、核验对方身份与产权文件
- 我们不参与租赁合同的订立与履行，不代收代付任何租金或押金
- 租赁纠纷由当事人自行协商或依法解决
对于展示了 REN／房地产中介注册信息的账号，我们的核验仅是对公开注册记录（如 LPPEH 注册库）的状态比对，用于降低冒充风险。核验通过不构成对其服务质量、诚信状况或具体房源的担保或推荐，也不代表其与 Lumate 团队存在合作或代理关系。注册状态可能在核验后发生变化。
四、餐饮与本地商户信息
餐厅、商户条目由平台收录、用户贡献或第三方数据源汇总而来，并非商家入驻或官方合作。您理解并同意：
- 营业时间、地址、电话、菜单、价格可能变动或过期，出行前建议再次确认
- 菜品成分、过敏原信息、清真（Halal）或素食等认证状态，一律以商户现场公示与官方认证为准，平台展示的标签仅供参考，不构成认证依据
- 用户评价、评分、打卡内容属于个人主观体验，不代表平台立场
- 榜单、排序与个性化推荐由算法根据距离、口味偏好等因素生成，属于信息组织方式，不构成对商户的品质承诺或商业排名
- 因餐饮消费产生的食品安全、健康或消费纠纷，由您与商户依法解决
商户名称、标识与图片的相关权利归各自权利人所有，平台展示仅用于信息识别目的。
五、二手交易
Lumo 的二手板块仅提供信息发布与沟通渠道，不参与交易、不接触资金、不提供担保。您理解并同意：
- 商品来源、真实性、权属、成色、可用性由交易双方自行核实
- 平台不提供支付、托管、验货、退换货或售后服务
- 建议选择公共场所当面交易、当面验货，谨慎对待要求提前转账或脱离平台沟通的请求
- 禁止交易法律法规限制或禁止流通的物品，发布者对其发布行为的合法性独立负责
- 交易纠纷由买卖双方自行解决，涉嫌欺诈请立即举报并向当地执法部门报案
六、社区内容与专业意见
问答、攻略、圈子动态、评论等社区内容由用户发布，代表发布者个人观点与经历。平台内容不构成任何专业意见，包括但不限于：
- 法律、签证与移民事务的意见
- 医疗、健康与用药的建议
- 财务、税务与投资的建议
- 学业、选课与学籍事务的正式指引
涉及上述事项，请以有资质的专业人士意见及主管机构、所在院校的官方通知为准。因采纳社区内容而产生的后果由您自行承担。
七、记账与账单工具
合租账单平摊、催缴提醒、租约到期提醒等功能是记录与提醒工具。平台不代收、代付、划转或托管任何款项，不介入成员之间的债权债务关系，不对金额计算结果、提醒是否按时送达或成员是否实际付款承担责任。实际收付与结算由您与相关成员自行完成。
八、院校相关信息
平台涉及的院校名称、校区、校园圈子、新生开荒包及学业辅助功能，均为便利学生使用而设置。Lumate 团队与任何高等院校不存在隶属、授权、赞助或合作关系，相关内容不是院校官方发布，也不能替代院校官方通知。
连接课程系统（如 Moodle）等功能由您主动发起并在您的设备本地完成授权，用于向您展示自己的课业信息。请遵守所在院校的信息系统使用规定；因违反院校规定产生的后果由您自行承担。
九、第三方服务与外部链接
平台可能集成或链接第三方服务，例如 Apple 登录、Google 登录、地图、云存储、推送通知、物流查询等。这些服务由第三方独立运营，其可用性、数据准确性与隐私实践受各自条款与政策约束，我们不对其行为或服务中断负责。
平台展示的外部链接仅为方便您获取信息，不代表我们对其内容的认可。
十、自动化与算法生成内容
平台部分信息（如房源与商户信息的结构化解析、内容标签、推荐与风控判定）借助自动化或 AI 技术生成，可能存在识别错误、遗漏或偏差。此类结果仅作辅助参考，不构成事实认定或专业结论。如发现错误，欢迎通过纠错或举报入口反馈。
十一、内容治理
我们提供举报、拉黑与内容过滤机制，并会在收到有效举报后于合理时间内处理违规内容。但受技术条件与信息量限制，我们无法对全部内容进行事前审查，也不保证能够识别或及时移除所有违规内容。我们对内容采取或不采取处理措施，均不构成对其余内容真实性的认可。
如您认为平台内容侵犯了您的合法权益，请通过下方邮箱联系我们并提供必要的权利证明与说明。
十二、服务可用性
Lumo 按「现状」和「可获得」的状态提供。我们不保证服务不中断、无错误或完全安全。因系统维护、版本更新、网络故障、第三方服务异常、不可抗力或其他非我们合理控制范围内的原因导致的服务中断、数据延迟或功能异常，我们在法律允许的范围内不承担责任。
十三、责任限制
在适用法律允许的最大范围内，Lumate 团队及其成员不对因使用或无法使用本服务而产生的间接、附带、特殊或后果性损失承担责任，包括但不限于利润损失、数据损失、机会损失或商誉损害。
本声明中的任何内容，均不排除或限制适用法律规定不得排除或限制的责任（例如因故意或重大过失造成的人身伤害）。
十四、声明的变更
我们可能不时更新本声明，更新后的版本自在本页面发布之日起生效。重大变更将通过应用内或站内方式提示。继续使用服务即表示您接受更新后的声明。
十五、适用法律
本声明受马来西亚法律管辖。相关争议双方应首先友好协商解决；协商不成的，提交马来西亚有管辖权的法院处理。
十六、联系我们
对本声明有疑问，或需要就内容申诉、举报、权利主张与我们联系：
- 团队：Lumate 团队
- 邮箱：contract@lumate.my
- 网站：www.lumate.my