删除账号与数据
你可以随时删除自己的 Lumo 账号及关联数据。推荐直接在 app 内完成,即时生效;无法登录时也可以邮件申请。
方式一:在 Lumo app 内删除(推荐)
- 打开 Lumo,进入「我的」页
- 点右上角「设置」
- 选择「注销账号」,按提示确认
确认后账号立即停用,关联数据进入删除流程。
方式二:邮件申请
无法登录 app 时,用注册邮箱发送邮件至 contract@lumate.my, 标题注明「删除账号」。我们会在 7 个工作日内完成删除并邮件回复确认。
会删除哪些数据
- 账号资料:昵称、头像、电子邮件、学校信息
- 你发布的内容:房源/二手信息、圈子帖子、评价与评论
- 聊天消息与会话
- 收藏、浏览记录、推送标识
会保留哪些数据及期限
- 涉及举报处理、交易纠纷的相关记录与安全日志:自删除之日起最长保留 90 天,期满清除
- 不含个人身份、无法关联到你的匿名统计数据
更多信息见隐私政策。其他疑问请联系 contract@lumate.my。